온라인 (인터넷) 예약 방법:

상품페이지에서 출발일을 체크하신 후 원하시는 항공사의 예약하기 버튼을 클릭하시면
예약하기 창으로 이동 되며 각 항목에 맞게 작성하시면 됩니다.

※ 예약시 여권상의 영문이름이 필요합니다.
여권이 있으신 분은 여권에 있는 영문이름으로 예약을 하시고,
여권이 없으신 분은 여권을 신청하실 영문성함으로 입력 부탁드리겠습니다.

- 예약일로부터 3일 이내 예약금 송금 (해당 상품페이지 참고)
- 여권 앞면 이메일 전송
- 최소 출발 2주전까지 잔금 완납 (항공 발권별로 잔금 납부 시점이 다르므로 별도 안내 드립니다)
- 출발하는 주 확정서 메일 발송

하이호주는 예약이 온라인으로만 이루어 지고 있습니다.
따라서 계약서는 계약금 입금확인 후 고객님의 E-mail 로 여행 약관과 함께 보내드립니다.

환전은 은행이나 공항에서 하시면 됩니다.
환전 금액은 여행지역이나 개인에 따라 차이가 있지만 보통 신혼여행 (패키지) 의 경우에는 한쌍 기준으로 50만원정도 환전하는것이 좋습니다.
만약 현지에서 현금이 부족할 경우에는 신용카드도 사용 가능합니다.

네, 사용 가능합니다. 외국에서 사용 가능한 VISA 카드나 MASTER 카드이어야 하며,
여권의 영문이름과 신용카드의 영문이름이 같아야 합니다. 외국에 나가실때 신용카드 한장 정도를 가져가시는 것이 좋습니다.

네, 가능합니다. 저희는 최대한 고객님이 원하시는대로 맞춰드립니다.
하지만 너무 늦게 변경을 하시면 변경시 기존 리조트 예약 취소에 따른 취소요금이 부가 될수 있습니다.

예약 취소는 직접 담당자와 전화 연락을 통해 예약을 취소 하셔야 합니다.
취소를 할 경우에는 저희 여행사의 여행 약관에 따라 취소료가 부가될 수 있습니다.
여행약관은 홈페이지나 손님이 예약을 하시면 계약서와 함께 여행약관을 보내드립니다.

물론입니다. 여행 일정 변경이 가능합니다.
허니문 패키지 상품일 경우 일정변경은 불가하시며 리턴 연장을 원하시는 경우는 리턴연장 비용과 함께 추가금이 발생되십니다.
맞춤여행일 경우에는 고객님께서 원하시는대로 여행기간 변경, 항공편 변경, 숙박지 변경 등의 변경이 모두 가능합니다.
하지만 변경이 불가능한 지역과 호텔예약, 항공변경이 불가능 할 수도 있으니, 기본 일정과 다른 일정을 원하시면 꼭 담당자와 상담하세요.

네, 가능합니다. 각 지역에 따라 항공편 변경이 가능합니다.
단, 항공 스케줄 상 변경이 불가능한 지역이 있으며, 항공편 변경에 따른 요금 변경이 있을 수도 있습니다.
각 담당자에게 전화 문의를 하거나 인터넷 게시판, 이메일 등으로 문의하시면 자세하게 설명하여 드립니다.

현재 홈페이지에 나와 있는 일정표는 예약 일정표입니다.
대부분의 경우 확정된 일정이 홈페이지의 일정표와 동일하게 진행 되지만, 때에 따라 확정 일정표가 예정 일정표와 다를 수 있습니다.
하지만 일정표가 변경되는 경우 기본적인 포함사항등이 변경되는 것은 아니고, 대부분 호텔이나 어트랙션의 변경 사항입니다.
출발 5일전 최종 확정 일정표가 나오며, 확정 일정표가 나오는 대로 저희 담당 직원이 고객님께 문자로 연락을 드립니다.

일반적으로 개인발권으로 지정되시면 각 항공사 사이트에서 사전좌석을 지정 하실수 있습니다.
하지만 그룹발권일 경우 사전좌석 지정이 불가능 하므로 공항 카운터에서만 요청 가능합니다.
출발 4시간 전부터 이용하시는 편수의 카운터가 열리오니 조금 더 공항에 일찍 도착하시어서
원하시는 좌석으로 지정 받으시길 권해 드립니다.

인천 공항에는 보통 비행 출발시간 2시간 전에 오셔서 수속을 하셔야 합니다.
그러나 도로사정에 따라 늦게 도착하신다고 하여도 최소 1시간 30분 전에는 도착하시어 수속을 하시는게 좋습니다.
출발 2시간 전에 인천공항에 도착 하실 수 없으시다면 서울의 경우 도심공항 터미널을 이용해
탑승수속과 이미그레이션 심사를 받으시는걸 권해 드립니다.

아닙니다. 면세점을 이용하실 때는 이용하는 항공 편명과 시간을 알면 됩니다.
여권을 가지고 쇼핑 후에 출국시 공항에서 수령합니다. 자세한 문의는 각 면세점으로 하세요.

네, VISA나 MASTERCARD 신용카드로 결제를 할 수 있습니다. (단, 본인 신용카드여야만 가능합니다)

하이호주는 팁대신 책으로 받고 있습니다. 가이드 분들에게 감사의 선물로 신간서적을 준비하시어 전해주시면 되겠습니다.
호주는 팁문화가 아니지만 호텔에서의 매너팁이 있습니다. (단, 필수 사항은 아닙니다.)

- 객실에서의 팁: 아침 기상 후 관광 떠나시기 전에 청소 직원을 위해 10달러 정도 침대위에 놓습니다.
- 벨보이 팁: 벨보이 등 호텔 직원이 짐을 객실로 옮겨 줍니다. 그때 10달러 정도 팁을 드리면 됩니다. 

여권 발급시 필요한 서류

1) 신분증 (주민등록증, 운전면허증 - 분실자의 경우 주민등록증 확인서)
2) 여권용 사진 1매
3) 여권발급 신청서
4) 여권 발급 수수료

여권 발급기간은 각 지역과 기간에 따라 다르지만 대부분 서류가 완벽하게 준비되어있을 경우에
서울의 경우 3~5일이 소요되며, 지방은 5~7일 정도가 소요됩니다. (단, 자료보완이나 동명이인으로 시간이 더 걸리시는 분들이 있습니다)

여권을 만드실 때는 신분증 원본이 필요합니다.

여권을 분실하였을 경우 저희가 여권 발급 대행을 할수가 없습니다.
여권을 재발급 받으시려면 발급 기관에 가셔서 본인이 직접 분실신고를 하셔야 합니다.
분실 신고 후 여권 발급에 따른 서류는 똑같습니다.

해외 여행을 가시려면 대부분 여권 만료일이 6개월 이상이 되어야 합니다.
따라서 여권 기간 연장을 하셔야 하는데 기간연장에 따른 서류는 아래와 같습니다.

1) 여권
2) 사진 1매
3) 신분증 

군 미필자의 경우도 여권 발급이 가능합니다.

군 미필자의 여권 발급 서류는
1) 주민등록증
2) 여권용 사진 1매
3) 주민등록 등복
4) 국외 여행 허가서 (관할 병무청 발행)

군 면제자의 경우에는
1) 주민등록증
2) 주민등록 등본
3) 주민등록 초본 (또는 병적증명서 또는 전역증)

삼성화재 보험 1억원에 가입되어 있습니다.

다만 패키지와 허니문 패키지의 경우 상품 예약시 포함되어 있으며

기타 자유여행 (항공권, 티켓, 일일투어) 예약자의 경우 불포함이므로 개별적으로 진행하셔야 합니다.

(여행자 보험 간편 가입 바로가기)

일반적으로 케언즈의 우기에는 우리나라의 장마철처럼 하루종일 비가 오는 것은 아닙니다.
열대성 스콜 현상으로 하루에 두 세차례 소나기가 내리는 정도 입니다.
하루종일 비가 내리는 경우는 없으니 대부분의 경우 여행하시는데 지장은 없습니다.

신혼여행객들은 신혼여행객들만 관광을 같이 하게 됩니다. 대부분 2~3쌍이 한팀으로 행사가 진행됩니다.
보통은 다른 여행사와 조인 되는게 일반적이나 하이호주의 경우는 대부분 하이호주의 고객끼리만 행사가 이루어집니다.
행사 진행 커플의 숫자는 현지 상황에 따라 변동이 될수 있으나 최대 4쌍으로 제한을 두고 있습니다.

- 여행용 세면도구 세트(일반적으로 편의 점이나 마트에서 판매되고 있습니다.)
- 화장품 :기초화장품, 메이크업제품등 부피가 크지 않은 소형용기에 가져가세요.
- 수영용품 : 신랑,신부의 수영복, 샌들, 썬글라스, 모자, 썬텐오일이나 크림, 비치백
- 의류 : 얇은잠바, 긴바지, 짧은 바지, 반팔 티셔츠, 속옥, 양말, 얇은 긴팔 남방, 원피스 등
            기후와 일정에 맞게 준비하고, 속옷은 매일 갈아입도록 준비합니다. 
            젖은옷이나 빨아야 할 옷들을 분류할 수 있도록 비닐백을 준비합니다.
- 기타 : 여권, 비행기티켓, 돈 등을 안전하게 지니고 다닐 수 있는 허리쌕이나 목걸이 지갑 
            (카메라, 필름은 꼭 국내에서 구입하시는 것이 좋습니다.)

로밍하시면 사용이 가능합니다. 각 통신사별로 가능한 국가가 있으니 통신사로 문의하시면 됩니다.
그리고 기타 로밍 전문 업체들에서 임대하시면 더 나은 국가에서의 핸드폰 사용이 가능합니다.

예약 취소는 직접 담당자와 전화 연락을 통해 예약을 취소 하셔야 합니다.
취소를 할 경우에는 저희 여행사의 여행 약관에 따라 취소료가 부가될 수 있습니다.
여행약관은 홈페이지나, 손님이 예약을 하시면 계약서와 함께 여행약관을 보내드립니다.